Une équipe expérimentée
Notre personnel a reçu une formation de la Société Alzheimer.
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Chez Transition 65, nous savons que le confort, la sécurité et la tranquillité d’esprit pour une personne âgée sont des facteurs déterminants dans le choix d’une résidence.
Rencontre à domicile pour évaluation de vos besoins.
Mise en place d’un plan d’action basé sur vos objectifs particuliers avec opinions de valeur.
Prise de rendez-vous et visite dans les résidences sélectionnées conformes aux besoins et valeurs.
Notre personnel a reçu une formation de la Société Alzheimer.
Qu'est-ce que nos clients disent de nous
Juste un petit mot pour vous laisser savoir jusqu’à quel point Richard et moi apprécions tous les efforts prodigués pour s’assurer que notre premier choix pour l’hébergement de notre mère soit respecté. Nous apprécions au plus haut point tous vos efforts, c’est-à-dire les vôtres et ceux de Lise Santerre, dans nos démarches. Soyez assurés de toute notre reconnaissance.
Je n’avais que trois semaines pour trouver un logement convenable pour ma tante. Elle est à un stade avancé d’Alzheimer. Ce n’était pas facile. Isabelle a performé un véritable miracle. Sa familiarité avec les résidences dans la région d’Ottawa-Gatineau est extraordinaire, ainsi que ses connaissances des services gouvernementaux, ainsi que la façon de remplir les formulaires toujours trop compliqués. Elle a éliminé le stress d’une situation difficile et maintenant, ma tante reçoit d’excellents soins dans une bonne résidence, au reflet de son budget. Merci encore, Isabelle. On n’aurait pu réaliser cela sans toi.
Permettez-moi de prendre quelques instants pour vous transmettre toute mon appréciation pour les services rendus par votre firme au cours des dernières semaines. J’ai découvert vos services par l’intermédiaire d’internet et je peux vous dire, sans l’ombre d’un doute, que le hasard fait très bien les choses. Plus spécifiquement, je tiens à vous souligner l’excellent service offert par Madame Lise Santerre, conseillère en hébergement, qui a été d’une aide tout à fait exceptionnelle dans la recherche d’une résidence adaptée pour mon père. Ses connaissances, sa bonne humeur, son écoute, sa détermination, sa grande disponibilité, sa capacité à composer avec tous les intervenants (famille, résidence, hôpital, mon père), son jugement, sa patience pour ne nommer que quelques qualités observées chez Lise ont permis de surmonter tous les petits et grands défis de telle aventure. Conseillère en hébergement certainement, mais d’abord et avant tout une accompagnatrice hors pair, une facilitatrice sachant toujours quand et comment intervenir pour bien mener à terme le mandat, toujours soucieuse d’offrir un service de qualité et bien adapté. Merci beaucoup Lise, ce fut un réel plaisir de vous connaître et comme vous me l’avez si bien dit : « client de Transition 65 une fois, client de Transition 65 pour la vie ». Vous pouvez donc me compter dans vos rangs. Je vous souhaite encore beaucoup de succès, continuez votre merveilleux boulot.
Je te remercie de tes beaux mots et de tes vœux. Ma mère repose finalement en paix, une paix qu'elle a tellement cherchée toute sa vie. Je te remercie aussi de m'avoir accompagnée dans tout ce processus nécessaire, stressant et très très demandant pour moi. Je suis contente de t'avoir rencontrée. Tu es une personne unique, professionnelle et tellement dévouée, avec un cœur à la bonne place.
Merci Isabelle, non seulement tu m’as sauvé la vie avec ta vigilance et ton implication, tu m’as trouvé un beau logis propre, sécuritaire, avec plein de personnes aux sourires généreux, et tout cela pendant que j’étais à l’hôpital. Merci de tout cœur !